Textos legales web y app para startups

Aviso legal, privacidad, cookies y condiciones adaptadas a cómo vendes, cobras, tratas datos y prestas servicio.

Tus textos legales no son un copia-pega

Aviso legal, política de privacidad, cookies y condiciones son, para muchas webs y apps, un trámite que se resuelve copiando lo que tiene otra empresa parecida o instalando un generador automático. El problema es que esos textos describen cosas muy concretas de tu negocio: qué datos tratas, con qué proveedores trabajas, cómo cobras y a quién le vendes. Un texto que no refleja eso no te protege — solo aparenta que lo hace.

No vendemos plantillas ni prometemos cumplimiento al 100% o riesgo cero: lo que hacemos es redactar o revisar tus textos para que se correspondan con lo que tu web o app hace de verdad.

Qué textos necesitas y por qué depende de tu modelo

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Aviso legal

Identifica quién está detrás de la web o app y fija las condiciones generales de uso del sitio. Es el documento que exige la LSSI y que muchas veces se rellena con datos genéricos que no coinciden con la realidad societaria del proyecto.

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Política de privacidad y consentimiento

Explica qué datos personales tratas, con qué finalidad, con qué base legal y durante cuánto tiempo. Tiene que reflejar tus flujos de datos reales, no una lista genérica de "derechos RGPD" sin conexión con lo que haces.

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Política de cookies

No basta con instalar cualquier banner: la política debe ajustarse a qué cookies y tecnologías similares usas de verdad (analítica, publicidad, funcionales) y a cómo se obtiene el consentimiento para cada una.

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Términos y condiciones

Regulan el uso de la plataforma: registro, cuentas de usuario, contenido generado, propiedad intelectual del sitio, límites de uso. Cambian bastante según si hay registro de usuarios, contenido generado por ellos, o simplemente navegación.

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Condiciones de contratación

Si vendes productos, suscripciones o servicios online, necesitas condiciones específicas de compra: precio, pago, entrega o acceso, desistimiento cuando aplique, y garantías. Si vendes a consumidores, puede haber obligaciones adicionales que conviene revisar caso por caso.

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DPA o acuerdo de encargado, cuando aplica

Si tratas datos personales por cuenta de otra empresa (por ejemplo, tus clientes suben datos de sus propios usuarios a tu plataforma), puede hacer falta un acuerdo de encargado de tratamiento. No aplica a cualquier web: depende de si hay un encargo de tratamiento real. Si tu negocio es un SaaS con clientes empresa, este punto se trabaja junto con tu contrato SaaS, no como un texto legal web independiente.

No es lo mismo un SaaS, un ecommerce, un marketplace o una app

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SaaS y plataformas por suscripción

Los textos legales web (privacidad, cookies, aviso legal) conviven con tu contrato con clientes empresa, que es otro documento distinto. Si necesitas ese contrato B2B con SLA y DPA contractual, lo trabajamos en contratos SaaS; aquí nos centramos en lo que ve cualquier visitante o usuario de tu web.

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Ecommerce y venta a consumidores

Vender directamente a consumidores añade obligaciones de información precontractual, desistimiento y condiciones de venta que no aplican igual en un SaaS B2B. No entramos aquí en el detalle completo de la normativa de consumo: lo revisamos según tu caso.

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Marketplaces y plataformas de intermediación

Cuando intermedias entre terceros (vendedores y compradores, oferentes y clientes), tus textos deben dejar claro qué rol juegas tú y qué responsabilidad asume cada parte. Es de los modelos que peor encajan en una plantilla genérica.

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Apps móviles

Las apps suelen tratar datos y permisos del dispositivo (localización, cámara, contactos) que una web no toca, y a menudo dependen de las políticas de las tiendas de aplicaciones además de la normativa general. Esto exige adaptar los textos a ese contexto específico.

Si tu negocio opera también fuera de España, tus textos pueden requerir adaptación a otras normativas o mercados: no prometemos validez universal de un mismo texto para cualquier país.

Datos personales: más que pegar una política

Una política de privacidad bien redactada parte de entender qué datos recoges realmente, en qué formularios, con qué proveedores (email marketing, analítica, pagos, alojamiento) y con qué base legal tratas cada uno. Copiar el texto de otra empresa no resuelve esto: puede incluso describir tratamientos que tú no haces, o callar otros que sí haces.

Si tu negocio necesita además un cumplimiento RGPD más amplio (registro de actividades, gestión de brechas, contratos de encargados, formación interna), eso lo trabajamos en RGPD para startups: esta página se centra en los textos publicados en tu web o app, no en el programa de cumplimiento completo de tu empresa.

Cuándo revisar o actualizar tus textos legales

Cuando cambias de modelo de negocio, añades una nueva forma de cobro o suscripción, incorporas nuevas herramientas o proveedores (analítica, pagos, IA), empiezas a vender fuera de España, o lanzaste la web hace tiempo y nunca has vuelto a mirar los textos. No son un documento que se firma una vez y se olvida: deberían evolucionar al mismo ritmo que tu negocio.

Cómo trabajamos tus textos legales

Analizamos tu negocio y tus flujos de datos

Entendemos cómo vendes, cómo cobras, qué datos tratas, qué proveedores intervienen y si hay consumidores de por medio, para saber qué textos necesitas realmente.

Redactamos o revisamos a medida

Redactamos desde cero o revisamos lo que ya tienes, ajustando cada texto a tu modelo concreto: SaaS, ecommerce, marketplace o app.

Entrega e implementación

Te entregamos los textos listos para publicar, con indicaciones claras sobre dónde y cómo enlazarlos en tu web o app.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el aviso legal y la política de privacidad?

El aviso legal identifica quién está detrás de la web o app (titular, datos de contacto, datos registrales) y fija condiciones generales de uso. La política de privacidad explica qué datos personales tratas, con qué finalidad y con qué base legal. Son documentos distintos con función distinta, aunque a menudo se confunden o se mezclan en un único texto genérico.

¿Puedo usar una plantilla de textos legales que he encontrado online?

No vendemos plantillas ni recomendamos usarlas tal cual: una plantilla genérica no refleja qué datos tratas realmente, qué proveedores intervienen, cómo cobras o si vendes a consumidores. Puede servir como referencia, pero adaptarla a tu caso concreto es precisamente lo que evita dejar huecos importantes sin cubrir.

¿Todo negocio necesita exactamente los mismos textos legales?

No. Un SaaS B2B, un ecommerce que vende a consumidores, un marketplace que intermedia entre terceros y una app con registro de usuarios tienen necesidades distintas. El conjunto de textos que te aplica depende de tu modelo de negocio, cómo vendes, cómo cobras, qué datos tratas y si hay consumidores de por medio.

¿Necesito un DPA o acuerdo de encargado de tratamiento?

Depende del caso: si tratas datos personales por cuenta de otra empresa (por ejemplo, alojas datos de los clientes de tus clientes), sí suele hacer falta un acuerdo de encargado. No es algo que aplique siempre ni a cualquier web o app, y conviene revisar tus flujos de datos concretos antes de asumirlo.

¿Un banner de cookies cualquiera es suficiente?

No necesariamente. El banner y la política de cookies deben ajustarse a qué cookies y tecnologías similares usas realmente (analítica, publicidad, funcionales) y a cómo obtienes el consentimiento. Instalar un banner genérico sin revisar qué hay detrás es una de las causas más habituales de que la política de cookies no se corresponda con la realidad del sitio.

¿Cuándo conviene revisar o actualizar mis textos legales?

Cuando cambias de modelo de negocio, añades nuevas formas de cobro, incorporas nuevos proveedores o herramientas (analítica, pagos, IA), empiezas a vender a otros países, o simplemente no los has revisado desde que lanzaste la web. Los textos legales no son estáticos: deberían evolucionar con tu negocio.

¿Cuánto cuesta preparar o revisar mis textos legales?

Depende de tu modelo de negocio, cuántos textos necesitas y si partimos de cero o revisamos algo ya existente. Te damos un presupuesto cerrado tras entender tu web/app, modelo de negocio y alcance.

Hablemos de tus textos legales

Aviso legal, privacidad, cookies, condiciones o el DPA que te falta: lo adaptamos a cómo vendes, cobras y tratas datos, sin plantillas genéricas.

¿No sabes qué textos te aplican? Lo vemos según cómo vendes.

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→ Ecommerce y RGPD: obligaciones, sanciones y cómo cumplir

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